收到暖心表扬信 践行“最多跑一次” 发布时间:2019/09/06 浏览次数:285

9 月4日,水务城西公司收到杭州市市政工程集团有限公司杨女士的致谢信,特别感谢城西公司施宏强副书记积极帮助其处理多缴款退费事宜。该单位应缴水费30090元,因操作失误转账到城西公司账户30900元,多缴810元。城西公司在处理退费过程中,积极与用户沟通,简化退费流程,真正践行了“最多跑一次”服务,优质高效地解决了用户的问题。

在今后的工作中,城西公司全体员工将继续秉承“水为民生”的发展理念,为杭州市民提供更加贴心的服务。